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Segurados de plano de saúde podem tirar dúvidas em site

09 junho 2004 - 13h21

O Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) vai abrir hoje espaço para consulta de segurados de planos de saúde que tenham dúvidas em relação à nova lei das operadoras, em vigor desde maio. De antemão o Idec alerta que o consumidor não é obrigado a alterar o contrato e se optar a continuar no contrato antigo, todas as coberturas devem ser mantidas. Entre os direitos dos segurados, estão o de ser avisado com antecedência do descredenciamento de qualquer profissional de saúde, para que possa procurar outro. No caso de atendimento de emergência não há como negar esse atendimento. E no caso de tratamento contínuo ou de consulta, o consumidor pode até pagar por esse atendimento e depois pedir reembolso, exatamente por não ter sido avisado pelo descredenciamento, alertou a advogada. Se a empresa não reembolsar, o consumidor pode ir aos órgãos de defesa do consumidor e até mesmo à Justiça solicitando a reparação dos danos. Os interessados em esclarecimentos com relação aos planos de saúde podem entrar hoje no site www.idec.org , das 17 às 18 horas. 

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