A assessoria de imprensa da operadora Vivo em Mato Grosso do Sul enviou comunicado nesta manhã ao Dourados News a respeito do episódio envolvendo cliente da empresa que precisou esperar oito dias para ter substituído um cartão adquirido do plano pré-pago e que foi rasurado no momento da raspagem para a inserção dos créditos.De acordo com o comunicado, a Vivo esclarece que o problema foi sanado, após entendimentos na própria loja, a operadora coloca-se a disposição desse e dos demais clientes para o equacionamento de situações semelhantes e manifesta-se à disposição para os casos em que se fizer necessário a intervenção da direção central em favor dos clientes.
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