A Telems Brasil Telecom inicia na próxima semana a Campanha de Natal para renegociação dos débitos de seus clientes. Esta campanha que dura até o final de dezembro, possibilita ao consumidor a regularização da situação financeira com a empresa, efetuando o pagamento à vista ou em parcelas.
Com descontos que vão de 30% a 60%, será possível para o cliente, cujo telefone já tenha sido cancelado e ainda esteja em débito com a empresa, realizar o pagamento à vista ou parcelar em até dez vezes.
Os clientes receberão a comunicação da opção de pagamento através de uma carta, dirigida apenas para os que se encontram nesta situação. Esta carta será acompanhada de um boleto bancário, com as opções de pagamento, à vista ou parcelado. Caso o cliente ainda tenha dúvida, também estará destacado um telefone de contato com a Telems Brasil Telecom, específico para esta questão.
O lançamento desta campanha de final de ano é fruto de uma atitude pró-ativa da empresa, sempre em busca de soluções específicas para atender as necessidades de seus clientes. Além disso, ela é um exemplo da importância de manter relacionamentos construtivos com os diversos setores da comunidade. Edison Fava Bueno, Diretor Comercial da Telems Brasil Telecom, ressalta que “manter parcerias, com órgãos de defesa do consumidor, em especial com o Procon, é trabalhar junto, sempre trocando informações de forma a aprimorar cada vez mais o atendimento, com foco na qualidade do serviço , no cliente”.
A Telems Brasil Telecom também oferece um sistema de parcelamento de dívida específico para os clientes com linhas telefônicas ativas - bloqueadas mais ainda não canceladas com débito de no mínimo R$ 70,00 e no máximo R$ 250,00. O parcelamento, nestes casos, pode ser em até três vezes, com um valor mínimo por parcela de R$ 35,00. Entretanto, toda proposta de parcelamentos é realizada tendo uma entrada de 20% do valor total. Para valores acima de R$ 250,00, o parcelamento pode ser em até cinco vezes.
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