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Telefones de emergência serão iguais em todo o País

17 março 2004 - 09h41

Os números de telefones de serviços de emergência e de apoio ao usuário de telefone fixo serão compostos exclusivamente de três dígitos e serão iguais em todo o País dentro de 90 dias. O regulamento que trata das Condições de Acesso e Fruição dos Serviços de Utilidade Pública e de Apoio ao Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) entrará em vigor hoje, segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Quem quiser acionar o Corpo de Bombeiros, por exemplo, em qualquer lugar do Brasil, deverá discar 193. Para chamar a Polícia Civil, todos deverão discar 197. O objetivo da uniformização dos números em três dígitos é facilitar a memorização deles. As chamadas para números de serviços de emergência e de utilidade pública serão gratuitas. Os números de apoio ao usuário de telefone fixo também foram uniformizados. Para consultar a lista telefônica, deve-se discar 102 e para o Centro de Atendimento para a Intermediação da Comunicação para Portadores de Necessidades Especiais, 142. Para o 102, a ligação só será gratuita quando o número solicitado não estiver na Lista Telefônica Obrigatória e Gratuita ou se a solicitação estiver sendo feita de um telefone público. Já para o 142 a chamada será cobrada a partir do estabelecimento da efetiva comunicação com o assinante de destino. De acordo com o regulamento, os outros serviços de utilidade pública poderão ser cobrados como ligações locais. Foram definidos 34 números de três dígitos para os serviços públicos. Desse total, 12 são para os serviços de emergência, 20 para os serviços de utilidade pública e dois para os serviços de apoio aos clientes da telefonia fixa. A Anatel estipulou prazo de 90 dias para que as operadoras implantem os novos números e 180 dias para desativarem os números com quatro dígitos. Outra determinação da agência é que as chamadas feitas com os números antigos sejam interceptadas durante a validade da lista telefônica atual ou por período de 120 dias. As empresas deverão ainda informar os novos números nos telefones públicos, os "orelhões", por um ano. Veja como ficaram os números de telefones: Secretaria dos Direitos Humanos - 100Serviços de Emergência no âmbito do Mercosul ¿ 128Delegacias especializadas no atendimento à Mulher ¿ 180 Disque- Denúncia ¿ 181Polícia Militar ¿ 190Polícia Rodoviária Federal ¿ 191Ambulância ¿ 192Corpo de Bombeiros ¿ 193Polícia Federal ¿ 194Polícia Civil ¿ 197Polícia Rodoviária Estadual ¿ 198Defesa Civil ¿ 199Serviços ofertados por prestadoras de serviço telefônico fixo ¿ 103Serviços oferecidos por prestadoras de serviços móveis de interesse coletivo ¿ 105Serviços ofertados pelas prestadoras dos Serviços de Comunicação Eletrônica de Massa ¿ 106Água e Esgoto ¿ 115Energia Elétrica ¿ 116Transporte Público ¿ 118Governo Federal ¿ 138Justiça Eleitoral ¿ 148Vigilância Sanitária ¿ 150Procon ¿ 151Ibama ¿ 152Guarda Municipal ¿ 153Detran ¿ 154Serviço Estadual ¿ 155Serviço Municipal ¿ 156Informações sobre oferta de emprego (Sine) ¿ 157Delegacias Regionais do Trabalho - 158 

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