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Telefone celular explode em mãos de usuário na Capital

03 setembro 2005 - 11h45

Um advogado levou um susto nesta sexta-feira, quando chegava em casa. O celular explodiu na mão dele, sem qualquer motivo aparente. Joaquim Arnaldo da Silva Neto estava com o celular na mão quando a bateria do aparelho explodiu. Estilhaços do celular foram parar longe. O aparelho era novo. Tinha cerca de sete meses de uso. O advogado garante que o aparelho não foi exposto a nenhuma situação que pudesse ter provocado a explosão. Joaquim ligou para a operadora, mas foi informado de que nada poderia ser feito nesses casos.Ele reclama ainda que ligou para a Secretaria de Segurança para que pudessem fazer uma perícia no local e constatar a explosão do aparelho para posterior análise, mas não foi atendido. Disse também que tentou falar com a delegacia do consumidor, mas devido ao horário do episódio, não havia mais ninguém de plantão. Reclama da falta de orientação e advertências das fábricas sobre o risco que os aparelhos podem oferecer e ainda diz que em casos como este o consumidor acaba levando o prejuízo já que não está claro quais medidas uma pessoa deve tomar diante de tal situação. A operadora informou que é a primeira vez que recebe uma reclamação desse tipo em Mato Grosso do Sul. O gerente regional da empresa, Augusto Castro, disse ainda que o aparelho é de responsabilidade do fabricante, por isso, a pessoa deve levar o celular a uma assistência técnica credenciada.

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