Maltratados até na saída

Douradenses que possuem ou precisam de crédito para estacionar em uma das vagas demarcadas pelo sistema rotativo em Dourados precisam se atentar para a utilização de botons ou os tradicionais cartões que identificam e estabelecem a marcação do período a ser utilizado.

Como mostrado ontem pelo Dourados News, a Caiuá, empresa exploradora do serviço há anos e próxima a deixar de atender o município, disse que o dinheiro aplicado pelos usuários do sistema não serão ressarcidos, ou seja, devem ser gastos até o sábado para se evitar perdas.

A iniciativa tomada pela empresa chamou a atenção do Procon local, que orientou às pessoas prejudicadas a procurarem o órgão de defesa do consumidor e protocolar a denúncia.

Porém, mais do que o prejuízo ao bolso do cidadão, o que precisa ser levado em consideração é o descaso como a empresa tem tratado a população na prestação de serviço. Ao longo do tempo instalada em Dourados, a Caiuá sempre deixou a desejar no atendimento.

Provas desses desserviços estão na falta de atendentes e de pontos para a comercialização dos créditos, a ausência de um sistema confiável e moderno, locais deteriorados e para piorar, a falta de manutenção e higiene nos emporcalhados equipamentos de contagem de tempo onde os espaços de fixação de botons eram divididos com fezes de pombos.

Não basta apenas chegar, implantar, explorar e encher o bolso vendendo uma ordenação de vagas que não existe. Os espaços são mal planejados e não atendem a demanda da cidade, não existe orientação, porque também não há pessoal capacitado e pronto para isso, ou seja, é tudo largado e cada um por si.

Qual usuário do parquímetro terminou esses anos sem um único problema sequer com a empresa concessionária? Se existir, o número é mínimo diante a quantidade de pessoas prejudicadas de alguma forma.

É necessário mais respeito ao cidadão, não só da empresa que sai, mas também da nova concessão e cabe ao poder público fiscalizar e fazer com que se cumpram junto ao pagador de impostos, serviços de qualidade. Afinal, estão aqui de passagem e precisam de no mínimo, respeito com os moradores locais.