O leitor Paschoal Federico Neto acusa a operadora de celular Vivo de dar informações erradas em seu site. Segundo ele, o portal da empresa anunciava que os créditos de R$ 30 tinham validade de três meses.
No entanto, quando ele optou por fazer a recarga, viu que a recarga mínima era de R$ 35 com prazo de duração de 45 dias.
"Escrevi várias vezes para a Vivo e cada pessoa que me atendia me dava a resposta de que a empresa não podia fazer nada. Como a Vivo pode atender tão mal seus clientes?", afirmou o leitor.
Resposta
Por meio de nota a Vivo informou que os créditos têm prazo de validade e caso não sejam utilizados no período determinado expiram automaticamente.
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