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Detran/MS lança cursos on-line para renovação de CNH

25 maio 2006 - 06h48

Motoristas que excederam o limite de velocidade ou aqueles que precisam apenas renovar suas habilitações têm a opção de resolver suas pendências junto ao Detran/MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) também pela internet, por meio dos cursos à distância para atualização para Renovação de CNH e reciclagem de Condutor Infrator. A novidade, contudo, disponibilizada esta semana pela Fundação Barbosa Rodrigues, em cumprimento a uma exigência do Detran/MS, é que os alunos do curso virtual terão um call center para atendimento personalizado. Isso quer dizer que dúvidas específicas desde o processo operacional como emissão e pagamento do boleto bancário até perguntas técnicas sobre o curso on-line serão sanadas em uma única ligação para o número temporário 3382-4087, até que seja liberada a linha 0800. Para ampliar ainda mais este atendimento, esclarece o coordenador de Web, Thiago Pereira, o call center do próprio Detran (3368-0100), receberá um treinamento básico para poder eliminar dúvidas de baixo grau de complexidade, evitando assim o pingue-pongue de transferência telefônica. O curso de atualização para renovação de CNH está em funcionamento desde setembro de 2005 quando então o Detran/MS, em cumprimento a resolução 168 do Contran

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