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Consulta ao 1º lote do IR por telefone tem problemas

11 junho 2004 - 12h31

Os contribuintes estão encontrando dificuldades para usar o sistema telefônico 0300-78-300 da Receita Federal e obter informações sobre o primeiro lote de restituições do Imposto de Renda. Os dados não estão sendo liberados automaticamente, mas por meio de atendentes, o que torna a pesquisa mais demorada. Com a demora, o contribuinte acaba gastando mais. Quanto mais ele usa o Receitafone, mais caro fica o serviço. O minuto das ligações feitas de telefones fixos custa R$ 0,30. De celulares, o valor é de R$ 0,77 pelo mesmo período. Para fazer a consulta, o contribuinte precisa informar o número do CPF.Segundo a assessoria de imprensa do órgão, o serviço será normalizado ainda hoje. O transtorno ocorreu porque a empresa contratada para administrar o sistema necessitou trocar o programa utilizado para a consulta.Este não foi o primeiro problema encontrado pelo contribuinte para fazer a consulta ao primeiro lote de restituições. Na quarta-feira, a Receita Federal teve que tirar do ar a pesquisa por meio da Internet.Como passou a disponibilizar o extrato do imposto de renda dos últimos cinco anos, mediante a utilização do CPF e também do número do recibo da declaração, os internautas passaram a ficar mais tempo no site da Receita provocando um grande congestionamento. Também "pesou" o sistema, o número de declarações liberadas, que pela primeira vez chegou a mais de 13 milhões.O sistema só voltou a funcionar com estabilidade a partir das 20 horas, com a consulta antiga, utlizando apenas o CPF. Agora, o acesso aos extratos, nos próximos dias, só poderá ser feito depois que os técnicos aperfeiçoarem o aplicativo de consulta.Neste primeiro lote foram processadas 13.186.173 declarações, das quais 1.287.250 de imposto a restituir, totalizando R$ 1,4 bilhão; 1.780.616 são contribuintes com imposto a pagar; e 10.108.307 são declarações sem saldo de imposto. Tiveram prioridade as restituições de idosos. O dinheiro das restituições será liberado a partir do dia 15 de junho. 

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