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Internautas brasileiros não sabem se proteger de spam

19 abril 2004 - 15h28

Os internautas brasileiros não sabem lidar com o spam --as mensagens de e-mail não-solicitadas que invadem as caixas de entrada de usuários de todo o mundo--, afirma uma pesquisa realizada pela Symantec, empresa que desenvolve o programa Norton Antivirus e outras soluções de segurança.De acordo com a pesquisa, apesar de quase 100% dos usuários considerarem o spam uma invasão de privacidade, a maioria não faz nada para enfrentar o problema. Cerca de 70% dos entrevistados disseram não usar ferramentas para eliminar as mensagens indesejadas: o único recurso contra os e-mails são os filtros instalados pelos provedores de acesso. Apenas 8% usam filtros de programas de e-mail para combater o spam, enquanto 6% usam um programa para remover o spam automaticamente da caixa de entrada.Além disso, 31% dos internautas consultados cometem um erro comum, que é responder aos remetentes pedindo para serem retiradas das listas de envio. Segundo a Symantec, "o pedido só piora o problema", pois o usuário confirma que seu endereço de e-mail é válido e pode começar a receber ainda mais mensagens não solicitadas. O ideal, diz a empresa, é apagar os e-mails suspeitos.O número de mensagens indesejadas recebidas é alto: 26% disseram receber entre 51 e 100 mensagens por dia, enquanto 22% afirmaram receber diariamente entre 10 e 50 e-mails. O estudo contou com a participação de 900 pessoas das principais cidades do país e foi realizada durante três meses.

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