Correios avança em ações do Plano Estratégico 2020

A Diretoria Executiva dos Correios apresentou ontem (6), em Brasília, o andamento das ações do Plano Estratégico Correios 2020. A empresa avançou principalmente na diversificação de negócios, como a decisão de abrir escritório de prospecção no exterior, oferecer serviço de telefonia móvel virtual e expandir a atuação em logística integrada.

Foram destaque no balanço o aumento no nível de investimentos da empresa, a criação de estruturas voltadas para melhorar o atendimento - Central de Relacionamento com o Cliente e Ouvidoria - e de comitês para melhorar as práticas de gestão, bem como o inédito processo eleitoral para escolha do representante dos empregados no Conselho de Administração da empresa.

O resgate do papel de liderança da ECT na União Postal Universal (UPU) também foi lembrado, com a eleição dos Correios para conselhos da entidade e reconhecimento do Exporta Fácil e do Banco Postal como modelos de sucesso para os países-membros.

“Fazer cada dia melhor a custos menores, para sermos cada dia mais eficientes e com serviços mais baratos”. Foi com essa afirmação que o presidente dos Correios, Wagner Pinheiro de Oliveira, reforçou durante o evento o objetivo central do plano estratégico.

Para o empresário Jorge Gerdau, presidente da Câmara de Políticas de Gestão, Desempenho e Competitividade - órgão ligado à Presidência da República -, que participa do processo de revitalização da ECT, é importante a ação dos Correios de buscar apoio externo para o aprimoramento de processos: “É uma medida que vai beneficiar o cliente, em primeiro lugar, mas também a própria empresa. Ou seja, é uma ação importante para os Correios, para o usuário de serviços postais e para o Brasil”.