sábado, 04 de dezembro de 2021
Dourados
35°max
22°min
Campo Grande
32°max
21°min
Três Lagoas
37°max
23°min
Acompanhe-nos
(67) 99257-3397

Bancos estatais são os mais criticados pelos clientes

27 dezembro 2003 - 16h26

Banco do Brasil, ABN AMRO, Unibanco, Itaú e Caixa Econômica Federal, que têm mais de um milhão de clientes, fecharam novembro liderando a lista das instituições financeiras que mais irritaram os correntistas. Filas em excesso, mau atendimento e operações irregulares são as maiores queixas dos clientes. Entre as instituições com menos de um milhão de clientes os primeiros da lista são o Banco do Estado do Pará, Banco de Brasília (BRB) e Banco Mercantil do Brasil.De acordo com dados do Banco Central, para obter o resultado final e elaborar o ranking, o número absoluto de reclamações foi ponderado pelo número de clientes. O ranking é divulgado desde maio do ano passado com o intuito de melhorar o atendimento nas instituições. Na metodologia utilizada, os bancos são divididos entre os que têm mais e os que têm menos de um milhão de clientes e são levadas em consideração as reclamações procedentes registradas no mês de referência.Para os dois grupos, consideram-se clientes aqueles que têm operações protegidas pelo Fundo Garantidor de Crédito (contas de depósito à vista, contas de poupança, contas de depósito a prazo com e sem emissão de certificado, letras de câmbio, letras imobiliárias e letras hipotecárias). Nos dois grupos, para obtenção do índice de reclamações, o resultado da operação de ponderação é multiplicado por 100.000, para facilitar a visualização do resultado.

Deixe seu Comentário

Leia Também

DEPUTADOS

Audiência na Câmara discutirá implementação da Política Nacional de Defesa

DEZEMBRO VERMELHO

Após 40 anos do primeiro caso, epidemia de HIV/aids ainda mata brasileiros

Ministério oferece mais de 21,5 mil vagas para Médicos pelo Brasil
SAÚDE PÚBLICA

Ministério oferece mais de 21,5 mil vagas para Médicos pelo Brasil

Polícia prende homem por descumprimento de medida protetiva em Ponta Porã
REGIÃO

Polícia prende homem por descumprimento de medida protetiva em Ponta Porã

Congresso chama atenção para violência contra mulheres com deficiência
ILUMINAÇÃO ROXA

Congresso chama atenção para violência contra mulheres com deficiência

INTERNACIONAL

Especialista diz que infecções são leves em crianças sul-africanas

TRÊS LAGOAS

Acusado de tentativa de furto cai de telhado de 4 metros ao tentar fuga

TRAGÉDIA

Homem morre afogado em córrego em área rural de Campo Grande

INTERNACIONAL

Manifestantes marcham contra restrições da covid no noroeste da Europa

SEM DOCUMENTAÇÃO LEGAL

Cigarros eletrônicos avaliados em R$ 4 mil são apreendidos em Ponta Porã

Mais Lidas

DOURADOS

Presos em entreposto no Parque Alvorada usavam loja de celular como fachada para tráfico

CRIME

Operação contra o tráfico em Dourados levou 23 para delegacia e fechou "shopping" da droga

TRAGÉDIA

Trabalhador morre após queda de laje em Dourados

REGIÃO

Envio de 23t de maconha à São Paulo foi comemorado por 'patrão do tráfico' com prostituta de luxo