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LIGADO NA REDAÇÃO

Após 3 meses, empresa não conclui obras em calçada

25 julho 2014 - 15h55

Um internauta entrou em contato com o Dourados News através do quadro ‘Ligado na Redação’, reclamando de um serviço realizado pela empresa Sanesul, no dia 05 de maio. Ele teria acionado a empresa devido um vazamento de água em frente a sua residência. O problema foi resolvido, mas o buraco feito para concertar o vazamento continua aberto, após quase três meses da realização do serviço.

De acordo com o denunciante, ele ligou varias vezes na central de atendimento da empresa e na ultima tentativa recebeu a informação que o serviço solicitado já havia sido concluído, não registrando sua reclamação novamente.

O Dourados News entrou em contato com a empresa, e de acordo com o engenheiro Celio Poveda Filho, o problema foi detectado, porém, o período chuvoso teria atrapalhado.

"Realmente existe a pendência de reposição do calçamento do imóvel proveniente de um conserto de vazamento em ramal de água, cujo serviço não foi apontado pelo nosso sistema, aparecendo apenas a Ordem de Serviço gerada pela reclamação do cliente. Nosso supervisor entrou em contato com o usuário no dia 23 (quarta-feira) priorizando este serviço em sua sequência de trabalho, infelizmente interrompida pelos dois dias chuvosos subsequentes".

O engenheiro disse que a correção do calçamento ocorrerá até o dia 28 (segunda-feira).

O ‘Ligado na Redação’ é o novo quadro do Dourados News onde os internautas podem participar através do WhatsApp no telefone (67) 9860-3221.

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