Menu
Busca sábado, 08 de maio de 2021
(67) 99257-3397

Anatel ameaça multar operadora de telefonia no MS

12 agosto 2004 - 21h29

A Anatel, agência que regula a atuação das companhias telefônicas no país, ameaça multar a Vivo em Mato Grosso do Sul, caso a empresa não atenda as reclamações dos usuários dos telefones celulares. Segundo o diretor de relacionamento da Anatel, Luiz Luz , a Vivo informou a agencia que esta ampliando o sistema em Campo Grande e, por isso, o serviço pode estar afetando os usuários. “Mas o consumidor tem que reclamar. Primeiro na própria companhia e depois na Anatel que ele e o maior fiscal``, garante Luiz Luz. Segundo a Agencia Nacional de Telefonia, que regula o mercado, a explicação da empresa de que a expansão dos serviços estaria causando os transtornos, não serve.Pelas normas, esta mudança não pode prejudicar o consumidor. A Anatel vai apurar as denúncias contra a empresa em Mato Grosso do Sul. A Vivo poderá ser punida com uma advertência ou multa que pode cegar a até R$ 50 milhões, caso não restabeleça a qualidade do serviço imediatamente. A operadora também vai ter que pagar os prejuízos causados aos usuários. O consumidor que se sentir prejudicado deve fazer uma ocorrência na operadora, depois outra na anatel, e juntar a documentação para pedir as indenizações.

Deixe seu Comentário

Leia Também

STJ
Ministro manda contar em dobro todo o período de pena cumprido em situação degradante
Dourados confirma 127 casos de Covid-19 e cinco mortes atribuídas à doença
PANDEMIA
Dourados confirma 127 casos de Covid-19 e cinco mortes atribuídas à doença
Governador do Rio diz que operação foi 'fiel cumprimento de mandados'
28 MORTOS
Governador do Rio diz que operação foi 'fiel cumprimento de mandados'
MS se aproxima de 240 mil curados da Covid-19, mas óbitos já são quase 6 mil
PANDEMIA
MS se aproxima de 240 mil curados da Covid-19, mas óbitos já são quase 6 mil
Prefeitura garante plantão normalizado na UPA após problemas por falta de médicos
DOURADOS
Prefeitura garante plantão normalizado na UPA após problemas por falta de médicos
ESPORTES
Representante de Dourados estreia hoje na Copa do Brasil de Futsal
JUSTIÇA DO TRABALHO
Presidente do TRT-MS é indicado ao cargo de ministro do TST
CONGRATULAÇÃO
Deputado Barbosinha homenageia Dourados News pelos 20 anos
FUTEBOL
Organização da 17ª Copa Assomasul é debatida em MS
IMUNIZAÇÃO
Estado aprova envio das primeiras doses da vacina Pfizer para Dourados

Mais Lidas

DOURADOS
Mulher presa com armas, drogas e veículos mantinha relacionamento com interno da PED
JÓQUEI CLUBE
Jovem é presa em Dourados com armamento de uso restrito, drogas e veículo clonado
DOURADOS
Carga de tijolos cai de caminhão em rotatória na Coronel Ponciano; veja vídeo
BR-163
Colisão entre viatura e carreta termina com policial ferido