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NEGÓCIOS & CIA II

Delivery: 4 dicas para aperfeiçoar suas entregas em domicílio

20 março 2020 - 08h17Por Revista Pegn

1. Entrega sem atrasos

O delivery deve ser eficiente, para que a comida não chegue fria ao cliente. Além de quentes, os alimentos devem ter boa aparência.

No transporte, a comida pode se misturar, por isso é preciso testar embalagens. Use recipientes (de plástico, isopor ou alumínio) resistentes e os coloque dentro de outra embalagem, feita de papelão.

Esses cuidados devem minimizar os impactos que podem acontecer durante o transporte.

2. Entregadores eficientes

Estabeleça um tempo para fazer a entrega. O empresário pode terceirizar o serviço ou montar sua própria equipe de entrega.

Somente com a experiência o empreendedor poderá identificar o modelo que melhor o atenda.

3. Cadastro de clientes
No primeiro contato do cliente, o atendente deve registrar no computador dados como nome, endereço e telefone de contato.

Com esse cadastro, será possível identificá-lo rapidamente na próxima compra.

4. Taxa de entrega

É melhor definir a região a ser atendida do que atender toda a cidade e cobrar uma alta taxa de entrega.

Para um pequeno negócio, o ideal é começar atendendo bairros próximos e de fácil acesso.

O cliente precisa saber que a entrega é um serviço que não faz parte do preço da refeição e, por isso, é fundamental que o atendente informe o valor da taxa no momento do pedido.

 

Fonte: Revista Pegn

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