As reclamações contra a Empresa de Transporte Junior que é uma das que exploram o serviço de transporte de passageiros em Dourados,tem se avolumando nos últimos tempos já que o serviço prestado é de baixa qualidade e que tem causado muita revolta entre os que residem nos bairros atendidos pela empresa.A reclamação mais comum, diz respeito, as quebras constantes dos carros da empresa. Os passageiros são obrigados esperar pelo tempo que outro carro que faz a mesma linha em sentido inverso, para que eles possam ir para o bairro. O problema maior é durante os horários de pico, quando pessoas vão e voltam para seus serviços ou se dirigem para o colégio. Ainda ontem, passageiros que usam os carros que fazem a linha para o bairro Izidro Pedroso, no horário das 18h10 além do atraso(carro chegou do bairro no transbordo às 18h20) tiveram que esperar pelo que faz o trajeto em sentido inverso, porque a empresa não tem carro “reserva” para atender quando ocorrem problemas de quebra.A prefeitura pelo seu departamento de trânsito diz que a empresa ganhou uma liminar na justiça quando foi acionada pelo município. Só que uma liminar não é sentença e ela pode ser cassada.Alguns passageiros reclamaram, do estado dos ônibus quanto a sua limpeza, sua conservação são carros com porta que não abrem, janelas sem vidro, e muita sujeira. Alguns usuários mais afoitos ameaçavam tomar medidas mais duras e diretas, dizendo que a população não pode ser usada por uma empresa que não cumpre com o que determina o contrato acertado com o município, “ se fosse em outro lugar esta empresa(Junior) já teria perdido a concessão há muito tempo” disseram vários passageiros.
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