Transbordo bane "catraca" e causa confusão a usuários

A mudança vem causando confusão entre os usuário-Foto: Joandra Alves

Desde o dia 15 de junho a Medianeira Transportes, empresa que explora o transporte público em Dourados, baniu as catracas do Terminal de Transbordo do município. Assim, passageiros que usam os ônibus tem acesso direto ao local, porém, a forma de pagamento das passagens tem causado confusão entre os usuários.

Antes, as pessoas que não possuíam o cartão, desembolsavam a quantia na entrada do terminal, agora, o valor da passagem é pago diretamente ao motorista do ônibus, ou as pessoas que possuem cartão como, por exemplo, os estudantes, entram direto pela porta da frente.

O novo método está confundindo os usuários como a estudante de nutrição, Izabela Vasconcelos, 21. Ela conta que ficou confusa com o novo sistema de integração e que já teve que pagar a passagem duas vezes.

“É um pouco confuso, mas está bom. Quando voltar as aulas na UFGD (Universidade Federal da Grande Dourados), vamos ter problemas. O fluxo já era intenso antes, e para entrar pela porta traseira já demorava 20 minutos, imagina agora que tem que entrar pela porta da frente. Paguei duas vezes já porque não sabia como utilizar”, disse a estudante.

Com a retirada da roleta, veio o sistema de integração, ou seja, a pessoa que entra em um ônibus e tem o cartão pode descer no terminal ou em outro ponto da cidade, e tem o intervalo de 40 minutos para entrar em outro ônibus com o mesmo sentido. Antes só poderia fazer a ‘integração’ as pessoas que desciam no terminal, se fosse em outro ponto da cidade, teria que pagar novamente.

Assim como a estudante, uma professora de 51 anos, que preferiu não se identificar, disse que antes o sistema era melhor, pois poderia ficar mais tempo no terminal e no caso de atraso de alguns ônibus, ou da própria pessoa não teria problemas em aguardar mais tempo.

“Antes era melhor, com a integração tem que cuidar os horários se não tem que pagar novamente, você tem que calcular seu tempo”, disse a professora.

De acordo com a empresa responsável pelo transporte a Medianeira Dourados, o método adotado visa melhorar e facilitar para os usuários com mais agilidade ao passar pela roleta.

“O sistema é para facilitar, não ouve reclamações por parte dos usuários. Claro que tudo quando muda causa um impacto, mas comunicamos os usuários por meio de notificações nos ônibus e no terminal. É questão de tempo logo eles se acostumam. A medida veio para auxiliar na agilidade ao passar pela catraca do ônibus e também diminuir o fluxo de dinheiro nos mesmo. E para facilitar para os usuários, em que não correr risco de serem assaltados” disse a funcionária que não quis se identificar.

Porém, a estudante de nutrição não acredita que esse processo vá melhorar a integração. “O intervalo de integração vai causar problemas, é muito pouco o tempo, sem contar que só funciona em caso de linhas em sentidos opostos, tem que cuidar isso se não tem que pagar uma nova passagem", disse.