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DOURADOS

Palestra voltada ao setor empresarial aponta caminhos para 'fazer a diferença'

17 setembro 2014 - 10h50

Thalyta Andrade

Com Leila Navarro e Cersi Machado, palestrantes de renome nacional, Dourados recebe no dia 29 deste mês o Seminário Empresarial ‘Atendimento, Superação e Resultados’, direcionado a todos que queiram fazer a diferença na carreira profissional.

“É um evento aberto a todos que desejam otimizar suas ações e resultados no que diz respeito aos que controlam uma empresa, ou fazem parte dela, seja ela de grande porte ou não. Hoje vemos que as pessoas organizam o tempo em função do trabalho, e na verdade o que deve acontecer é o contrário, e esse é um dos nossos focos”, explicou Machado.

Considerada a principal palestrante mulher do país, a premiada Leila Navarro tem 15 livros publicados e atende a vários clientes de grande importância no cenário nacional. Ela vai palestrar sobre liderança, engajamento e atitude em prol da superação em épocas de crise.

Já Machado vai abordar em sua palestra o comprometimento do empreendedor para superar as expectativas do cliente com o atendimento além do básico. Palestrante há 14 anos e também premiado, ele disse ao Dourados News que, a questão que envolve o atendimento – considerado fator fundamental para crescimento de qualquer negócio e valorização do profissional envolvido no processo – é de uma realidade carente de capacitação.

“Vamos tocar bastante neste ponto porque observamos aqui uma cultura amadora nesse sentido, o que prejudica o crescimento de qualquer negócio porque um atendimento feito de modo adequado e qualificado é um fator que diferencia e conquista o cliente”.

Os ingressos para o seminário são limitados. O evento acontece no dia 29, a partir das 19h, no Cerrado Brasil. Todos os participantes recebem kit de instruções e também um certificado ao final do evento. “Este é um ano de altos e baixos na economia do país, e quem observa para onde remar e como não fazer isso sozinho vai conseguir superar qualquer obstáculo”, finalizou Machado.

Mais informações sobre o seminário nos telefones (67) 3421-2164 e 8122-6761 ou no site [www.cersimachado.com.br/seminariodoano](www.cersimachado.com.br/seminariodoano).

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