Pacientes do HU reclamam de demora em atendimento

Uma paciente de 86 anos, cujo nome será preservado, relatou que a demora no atendimento no Hospital Universitário, em Dourados é um descaso com a população.

De acordo com denunciante, esteve na noite de quarta-feira (20) no Hospital Universitário para realizar a internação de sua mãe de 86 anos e senhora ficou aguardando o atendimento por mais de 2 horas e meia.

“ Eles marcam o horário para a internação, a gente chega até mais cedo para apresentar os documentos necessários, mas de acordo com a recepcionista é necessário esperar a troca do plantão dos enfermeiro. No entanto, a demora é muito grande. Minha mãe uma senhora de 86, já estava nervosa por ter que ficar internada e submeter-se a uma cirurgia delicada e ainda passar por esta situação? Ter que ficar esperando um enfermeiro aparecer para encaminhar ao quarto sentada na recepção por mais de 2 horas”, argumentou a mulher de 34 anos.

E isso aconteceu com mais três pacientes que aguardavam na recepção indignados também com a demora. Sem falar, na falta de educação ou mesmo de simpatia por parte dos funcionários com os pacientes. “Depois de esperar 2 horas e meia o enfermeiro responsável chega à recepção e ao invés de chamar os pacientes ainda vai lá fora fumar e falar ao telefone”.

“O que pensa este servidor público a respeito do ser humano? É necessário mais humanização por parte dos funcionários deste hospital. Ninguém sai de casa a procura do hospital porque deseja, ou simplesmente para fazer um passeio. Pelo contrário, a pessoa vai até o hospital porque está com dor, precisando de ajuda e ainda tem que passar por situações humilhantes, ficar pedindo para ser atendida com urgência....uma senhora de 86 anos? Argumentou a denunciante.

A mulher de 38 anos, que também terá o nome preservado, solicita as autoridades que tomem as devidas providências quanto ao sistema de saúde. Não é somente na área de equipamentos, mas principalmente pessoal.

Ela ressaltou que os servidores públicos precisam além de ter formação para assumir a função devem ser solidários, ter compaixão pelo ser humano. Porque é uma vida que precisa talvez de uma simples palavra de conforto ou mesmo um sorriso.