Central de Atendimento ao Cidadão vai ser ponto de referência para apoio ao contribuinte - Crédito: Clara Medeiros/Dourados News/ArquivoA população de Dourados não receberá mais o carnê do IPTU em casa a partir de 2026. A Prefeitura deixará de emitir e enviar os carnês impressos do Imposto Predial e Territorial Urbano, adotando definitivamente o modelo digital para lançamento e pagamento do tributo. A medida vai gerar economia estimada em cerca de R$ 1 milhão apenas com impressão e envio pelos Correios.
De acordo com a secretária municipal de Fazenda, Suelen Nunes Venâncio, somente nos últimos quatro anos foram gastos aproximadamente R$ 4 milhões com impressão e postagem dos carnês. “São recursos do contribuinte que podem ser direcionados para áreas essenciais, como saúde e educação”, destaca.
Em 2025, a Secretaria de Fazenda constatou que cerca de 60% dos contribuintes já optaram pelo pagamento via PIX diretamente pelo site da Prefeitura, sem utilizar o carnê físico. Outros 10% dos carnês enviados foram devolvidos pelos Correios por problemas de endereço ou entrega. Com o novo formato, o IPTU 2026 estará disponível de forma totalmente digital. O contribuinte poderá acessar o boleto pelo computador, celular, tablet ou qualquer dispositivo com acesso à internet, efetuando o pagamento via PIX, linha digitável ou código de barras.
Para garantir que ninguém fique sem acesso, a Secretaria Municipal de Fazenda está estruturando uma rede integrada de pontos de apoio para atender quem não tem familiaridade ou acesso aos meios digitais. A partir da semana que vem, escolas municipais, Centros de Educação Infantil, Centros de Referência em Assistência Social (CRAS), Centro Administrativo Municipal, Central de Atendimento ao Cidadão, PoupaTempo e outros locais estratégicos irão imprimir os boletos do IPTU.
Embora o carnê não seja mais entregue na casa do contribuinte, o atendimento será ampliado e descentralizado. Estão previstos cerca de 30 pontos de apoio. O público também poderá utilizar os canais digitais e telefônicos da Secretaria de Fazenda, como a Unidade de Cobrança, pelos telefones (67) 2222-1921 e (67) 98163-0490 (WhatsApp), e-mail cobrancasemfaz@dourados.ms.gov.br; Unidade de Atendimento, pelo telefone (67) 2222-1939 e e-mail iptu@dourados.ms.gov.br; além do site oficial da Prefeitura de Dourados, www.dourados.ms.gov.br, na opção IPTU.
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