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Dourados ganha empresa de telemarketing

26 março 2004 - 08h59

Para atender as novas necessidades do mercado Dourados já conta com uma empresa especializada em telemarketing, consultoria e treinamento. Dirigida pelos consultores João R. Oliveira e Paulo R. Cesário a Atual já está atuando nas áreas educacional, médica, comercial e empresarial. A Atual executa programas de treinamento através de módulos segmentados, desenvolvimento gerencial, chefia e liderança, comportamento profissional atendimento e vendas alem do telemarketing que vem se transformando num elo entre as empresas e profissionais liberais e seus clientes. Para o consultor João Oliveira, o trabalho deve ser feito para manter o nível de clientes satisfeitos e até aumentar este nível com um bom atendimento e acompanhamento pré e pós-venda. Paulo Cesário disse ao Dourados News que através de diagnósticos são levantados pontos importantes das empresas e seus clientes. “Hoje a maioria das empresas não faz um acompanhamento, por exemplo, dos clientes que compram à vista. Estes pagam e vão embora não possuem cadastro na loja e teoricamente são os melhores clientes. Com o telemarketing é possível mudar esta realidade”. (Antonio Coca)

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