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13 agosto 2002 - 17h00

A Associação das Empresas de Transporte Coletivo Urbano da Capital e a Agência Municipal de Transporte e Trânsito irão realizar uma pesquisa com o objetivo de avaliar se a distribuição das linhas está atendendo às necessidades dos clientes do sistema. A informação é do vice-presidente da Assetur, João Rezende Filho, que anunciou para o dia 27 próximo o início do levantamento, que se estende até 21 de setembro.
De acordo com o vice-presidente da associação, muitos clientes são hoje obrigados a realizar viagens que não atendem às suas necessidades, o que provoca o aumento de reclamações. “Os pesquisadores irão buscar informações a respeito da origem e destino dos usuários, os motivos da viagem e o número de ônibus que eles utilizam nesses trajetos”, informou.
Na pesquisa serão ouvidos cerca de 50 mil clientes. O levantamento será feito no interior dos ônibus e João Rezende disse ser “muito importante que as pessoas respondam todos os quesitos apresentados, para que possamos ter um raio-x do sistema no que se refere à distribuição de linhas”.
Com os dados em mãos, Assetur e Agetran irão avaliar se as linhas, na forma como estão hoje distribuídas, atendem ou não as necessidades dos clientes. “Existem pessoas que reclamam da demora dos ônibus e também do longo trajeto que são obrigadas a percorrer, talvez até sem necessidade. É por isso que decidimos realizar a pesquisa, para que possamos atender bem a todos, corrigindo falhas que eventualmente venham a ser identificadas”, ressaltou.

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