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COMFORT

Uber anuncia categoria onde o passageiro escolhe viagem sem conversa

07 outubro 2019 - 20h50Por G 1

A Uber vai trazer para o Brasil uma nova categoria de viagens premium que permite aos usuários, antes de entrar no carro do motorista parceiro do aplicativo, selecionar sua preferência para a temperatura do ar condicionado e se desejam uma viagem com conversa ou mais silenciosa.

Os recursos estarão disponíveis na categoria Uber Comfort, lançada nos Estados Unidos há alguns meses, já disponível em outros países, e que chega ao Brasil em novembro. Também valerão para o Uber Black, a primeira categoria da Uber no Brasil. 

A novidade faz parte de uma iniciativa de padronizar as categorias da Uber nos países em que a empresa tem operações.

O Uber Comfort foi desenvolvido pensando em usuários frequentes do aplicativo, que já confiam na Uber no dia a dia, mas que desejam um pouco de conforto extra –seja para chegar com tranquilidade ao aeroporto, participar de uma reunião de trabalho ou relaxar antes de uma ocasião especial.

A nova categoria aprimora a experiência dos usuários por meio de recursos como:

Carros mais modernos: só serão aceitos na categoria carros de determinados modelos e fabricantes

Espaço extra: os modelos aceitos no Uber Comfort têm requisitos mínimos para permitir conforto extra com maior espaço interno

Preferências do usuário: é possível solicitar a temperatura ideal com antecedência e informar ao motorista quando se está procurando uma viagem mais tranquila para que possa descansar

Motoristas mais experientes: os parceiros da categoria precisam ter número de viagens e avaliação média mínimas

Ao solicitar uma viagem Uber Comfort, o usuário poderá selecionar suas preferências diretamente no aplicativo, que vai exibir uma tela com opções pré-definidas para temperatura e conversa. Após definir as preferências, as informações serão enviadas para o aplicativo do motorista parceiro, que pode consultá-las antes da viagem começar.

“Desde que chegamos ao Brasil, temos transformado o modo como as pessoas se movimentam pelos centros urbanos e queremos continuar nessa transformação. Isso passa por conhecer cada vez mais quem utiliza nosso aplicativo. Buscamos sempre conversar com nossos usuários e parceiros para entender o que precisam, o que querem e o que esperam de nós. Este produto vem como mais uma inovação da Uber para atender a demandas específicas que identificamos durante essas conversas”, afirma Claudia Woods, diretora geral da Uber no Brasil. “Muita gente já passou por situações assim. Você entra no carro cansado e tudo o que precisa naquele momento é de um pouco de sossego. Ou quando você simplesmente procura uma viagem mais confortável para sair para jantar com seus amigos”, complementa Woods.

Para proporcionar esse conforto extra e compensar os motoristas parceiros, as viagens de Uber Comfort terão preço maior do que as viagens da categoria UberX. No final de novembro, a categoria Select será descontinuada.

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