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Comprar em sites de compras coletivas exige cuidado e atenção

23 maio 2011 - 14h30

Muitas pessoas já se acostumaram a comprar em sites de compras coletivas. Este tipo de mercado já provou a sua força e está com força total para continuar com o crescimento apresentado no ano passado.

Só em 2010, o mercado de compras coletivas faturou aproximadamente R$ 500 milhões e atingiu índices de mais de mil sites operando dentro da legalidade. Essa repercussão do e-commerce é significativa e importante, porém, o aquecimento das vendas pode ser prejudicial, principalmente quando as empresas que ofertam os produtos e serviços não estão preparadas para atender toda a demanda gerada.

“Os sites de compras coletivas aqueceram as negociações no e-commerce”, revela o analista de sistemas e tutor do Portal Educação, Renato de Brito Nicodemos.

Com isso, a confiança do consumidor pode ser colocada em risco, ocasionando a chamada “compra impossível”. Um exemplo que podemos citar é o que aconteceu com o Groupon Clube Urbano, considerado um dos maiores sites do gênero na atualidade.

O site foi condenado a pagar R$ 5 mil de indenização por dano moral a um consumidor que pagou por uma oferta, mas não conseguiu utilizá-la. Para que situações como essa sejam evitadas, o consumidor deve ler os termos de uso e políticas do site, além das orientações de uso do cupom (e eventuais restrições). Quanto maior for o número de informações esclarecidas antes de realizar a compra, melhor.

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